Politique de
confidentialité

Dernière mise à jour : mars 2026 · Version 1.0

Groupe Obsidian accorde une importance fondamentale à la protection de vos données personnelles. La présente politique a pour objet de vous informer, de façon transparente, sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons les informations vous concernant, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi française Informatique et Libertés.

Article 01

Identité du responsable de traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le site groupe-obsidian.com est :

Raison socialeGroupe ObsidianSiège socialVillennes-sur-Seine, FranceSite webgroupe-obsidian.comContactcontact@groupe-obsidian.fr

Article 02

Données collectées et finalités

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à l'accomplissement de nos prestations. Ces données sont recueillies via le formulaire de contact, les demandes de devis et les échanges commerciaux.

Catégorie de donnéeFinalitéBase légale

Nom, prénom, adresse e-mail, téléphonePrise de contact, suivi commercial, envoi de devisIntérêt légitime / Exécution du contrat

Adresse du logement, type de bienÉtude de faisabilité énergétique, calcul des aides (CEE, MaPrimeRénov')Exécution du contrat

Données de navigation (cookies analytiques)Amélioration de l'expérience utilisateur, mesure d'audienceConsentement

Coordonnées bancaires (si financement)Traitement des dossiers de financementExécution du contrat

Article 03

Durée de conservation

Vos données sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données prospects : 3 ans à compter du dernier contact
Données clients : 5 ans après la fin de la relation contractuelle (obligations légales comptables et fiscales)
Données de navigation : 13 mois maximum (conformément aux recommandations CNIL)
Documents liés aux aides (CEE, MPR) : 10 ans, conformément aux exigences réglementaires

Article 04

Destinataires des données

Groupe Obsidian ne vend aucune donnée personnelle à des tiers. Vos informations peuvent être transmises, dans le strict cadre de l'exécution de nos prestations, aux catégories de destinataires suivants :

Artisans RGE et sous-traitants certifiés, pour la réalisation des travaux
Organismes financeurs (Anah, CEE, établissements de crédit partenaires) dans le cadre du montage des dossiers d'aides
Prestataires informatiques et hébergeurs de données (soumis à des obligations contractuelles de confidentialité)
Autorités compétentes en cas d'obligation légale

Tout partenaire ou sous-traitant ayant accès à vos données est soumis à des garanties contractuelles conformes au RGPD et ne peut utiliser ces données qu'aux fins expressément définies.

Article 05

Transferts hors Union Européenne

Vos données sont traitées et hébergées au sein de l'Union Européenne. Dans le cas exceptionnel où un transfert vers un pays tiers serait nécessaire, Groupe Obsidian s'assure que ce transfert s'effectue dans le respect des garanties appropriées prévues par le RGPD (clauses contractuelles types, décision d'adéquation de la Commission européenne, etc.).

Article 06

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données, dans les limites des obligations légales
Droit à la limitation : restreindre temporairement le traitement de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
Droit d'opposition : vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime ou à des fins de prospection commerciale
Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité des traitements antérieurs

Pour exercer l'un de ces droits, adressez votre demande par e-mail à contact@groupe-obsidian.fr en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) — www.cnil.fr.

Article 07

Cookies et traceurs

Le site groupe-obsidian.com est susceptible d'utiliser des cookies afin d'améliorer votre expérience de navigation et d'analyser l'audience. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels.

Cookies techniques : indispensables au bon fonctionnement du site — non soumis au consentement
Cookies analytiques : mesure d'audience anonymisée (ex. Google Analytics) — soumis à votre consentement

Vous pouvez à tout moment gérer ou retirer votre consentement aux cookies depuis les paramètres de votre navigateur ou via notre gestionnaire de préférences.

Article 08

Sécurité des données

Groupe Obsidian met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité, la confidentialité et l'intégrité de vos données personnelles : chiffrement des transmissions (HTTPS/TLS), accès restreint aux données par habilitation, hébergement chez des prestataires certifiés ISO 27001.

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous nous engageons à notifier la CNIL dans les 72 heures, et vous en informer dans les meilleurs délais si le risque est élevé.

Article 09

Modifications de la présente politique

Groupe Obsidian se réserve le droit de mettre à jour la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment en cas d'évolution légale, réglementaire ou opérationnelle. La version en vigueur est toujours accessible sur cette page, avec sa date de mise à jour. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par e-mail ou via un bandeau visible sur le site.

Politique de confidentialité

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